Póliza de Privacidad y Seguridad
Última actualización: 13 de Abril de 2016
Nosotros, Luna, Guerra y Asociados, S.C (“Luna, Guerra y Asociados, S.C”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”), sabemos lo importante que son nuestros usuarios (“Usted”, “Ud,”, “su”, “sus”) se preocupan por el tratamiento y difusión que se da a su información personal, por tanto, tomamos nuestra política de privacidad muy en serio. Por favor, lea el siguiente texto para conocer más a detalle sobre la política de privacidad. Al visitar o utilizar los sitios web www.lunaguerrayasociados.com.mx subdominios y otros sitios derivados, características, contenido y aplicaciones móviles o cualquier otro servicio derivado que se ofrezca de manera temporal (colectivamente llamado “Sitio Web”), o al utilizar nuestro Producto (según versa en los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final), en cualquier modalidad, se da Usted por enterado de que acepta el tratamiento y condiciones descritas en esta Póliza de Privacidad y por lo tanto Usted da consentimiento a que nosotros recopilemos, utilicemos y difundamos su información personal en los siguientes términos:
¿Qué cubre esta póliza?
Esta póliza de privacidad cubre el tratamiento que nosotros damos su información personal identificable (“datos personales”) que nosotros recopilamos cuando Usted accede o utiliza nuestro Sitio Web o nuestro Producto. Esta póliza no aplica al tratamiento de compañías que nosotros no poseemos o controlamos, o a individuos que nosotros no empleamos o administramos.
Nosotros no recopilamos deliberadamente ni solicitamos información personal de ninguna persona menor a 13 años de edad ni deliberadamente aceptamos que estas personas se registren para el Servicio (según versa en los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final). Si Usted es menor de 13 años, por favor, no intente registrarse al Servicio ni nos envíe ninguna información personal incluyendo nombre, dirección, número telefónico o correo electrónico. Ninguna persona menor a 13 años podrá proveer ninguna información personal a nuestro Servicio. Dado el caso en que sea de nuestro conocimiento que se ha recopilado información de individuos menores a 13 años sin la verificación o consentimiento del tutor, habremos de borrar la información en el menor tiempo posible. Si Usted considera que nosotros podríamos tener información de alguna persona menor a 13 años, por favor contáctenos en info@lunaguerrayasociados.com.mx
¿Qué información recopila Luna, Guerra y Asociados, S.C?
Nosotros recopilamos distintos tipos de información personal y conductual de nuestros usuarios, como se detalla a continuación. Nosotros podremos utilizar esta información para personalizar, mejorar nuestros servicios, para permitir a los usuarios dar de alta una cuenta de usuario y perfil, contactar otros usuarios, para solventar sus requisiciones para ciertos productos o servicios, para analizar cómo los usuarios utilizan el Sitios Web y el Producto y en las manera que se estipulen en esta Póliza de Privacidad. También podríamos aplicar esta información cuando sea relevante para iniciativas de investigación científica. Nosotros podremos compartir cierto tipo de información con terceros de manera anónima sin que por ello pueda ser identificada la información personal. Nosotros recopilamos los siguiente tipos de información.
Información que Usted nos proporciona:
Nosotros recopilaremos y almacenaremos cualquier información que deliberadamente nos fue provista. Por ejemplo, nosotros recopilamos información personal como su nombre, nombre de usuario, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, y dirección, y podremos recopilar otra información sobre el uso de las aplicaciones a medida que nuestros servicios y productos sean desarrollados. Usted puede elegir no proveer cierta información, pero en tal circunstancia, podría no ser capaz de registrarse o tomar ventaja de alguna de nuestras características. Nosotros podremos privatizar su información personal de manera que no sea individualmente identificable y proveer esta información a nuestros socios. Por ejemplo, nos puede indicar que Usted es mujer de 15 años; nosotros podremos combinar esta información con el contenido recibido por nuestros otros usuarios y revelarla a nuestros socios pero no diremos a nuestros socios quién es Usted.
Información recopilada automáticamente:
Cada vez que usted interactúa con nuestro sitio web, recibimos automáticamente información que almacenamos en nuestros registros del servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, información de “Cookie”, y la página solicitada. Las “cookies” son identificadores que transferimos a su ordenador o dispositivo móvil que nos permiten reconocer el navegador o dispositivo móvil que permite reconocer cómo y cuándo las páginas de nuestro sitio web son visitadas y la cantidad de personas que la visitan. Usted puede cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo móvil en cualquier momento para prevenir o limitar a su ordenador o dispositivo sobre la aceptación de las cookies, aunque esto puede impedir tomar ventaja de las mejores característica de nuestro Sitio Web.
Cuando recopilamos información de uso (tal como número y frecuencia de visitantes a la Web), sólo utilizamos estos datos de forma resumida, y no de una manera que pueda identificársele personalmente. Por ejemplo, estos datos resumidos nos dicen con qué frecuencia los usuarios utilizan partes del Sitio Web, por lo que podemos hacer que el Sitio Web se dirija al máximo número de usuarios posibles. También podremos proporcionar esta información resumida a nuestros socios; quienes pueden utilizar dicha información para comprender con qué frecuencia las personas usan nuestro Sitio Web, para que ellos, también, pueden proporcionarle una óptima experiencia en línea. Nunca revelamos información resumida a un socio de una manera que pudiera identificarle personalmente.
Si está utilizando el producto en relación con los servicios, usted entiende y acepta que al utilizar el producto, cualquier información, datos o lecturas del Producto se subirán automáticamente a su cuenta con nosotros. En la medida en que estas lecturas son recopiladas, automáticamente se pueden utilizar para identificarle personalmente. Estas lecturas son información personal para los fines de la presente política de privacidad.
Publicidad basada en intereses y “retargeting”
Existe una diversa gama de servicios en línea basados en intereses publicitarios y de reorientación (“retargeting”); desde formas bastante simples para el monitoreo a distancia de las actividades del internauta llevadas a cabo por los propietarios de los motores de búsqueda o servicios en alianza con empresas de tecnología y proveedores de servicios de Internet. Como denominación común, se podría decir que la publicidad basada en intereses y retargeting se destina para hacer la publicidad en línea de la manera más relevante para los probables intereses de los internautas.
Los servicios de publicidad y reorientación de intereses de Luna, Guerra y Asociados, S.C están basados en “cookies” y contadores de visitantes. Con base en la información anónima almacenada en la cookie del usuario, Luna, Guerra y Asociados, S.C es capaz de ofrecer la publicidad más relevante para el usuario. Por ejemplo, un usuario que visita sitios de deportes a menudo se clasificarán en el segmento de “fan de deportes”, y principalmente proporcionaremos anuncios que son relevantes para los intereses de un aficionado a los deportes, y un usuario que muestra interés en un modelo de coche determinado o un determinado modelo de ordenador, recibirá anuncios u ofertas específicas para dicho modelo de coche o modelo del equipo de cómputo.
El principio fundamental que subyace a la integridad de Luna, Guerra y Asociados, S.C sobre el procesamiento de datos digitales relativos a los usuarios, es que dichos datos deberán ser anónimos. Por lo tanto, nosotros no almacenamos direcciones IP en la cookie de un usuario, sólo un identificador único aleatorizado que no permite a Luna, Guerra y Asociados, S.C rastrearlo; no tenemos, y no iniciaremos, cooperación alunga con los proveedores de servicios de Internet con el fin de rastrear la identidad de los usuarios. Los datos almacenados en la cookie se limitan a la información recogida en las visitas del usuario al Sitio Web.
Publicidad Basada en Intereses
La publicidad basada en intereses es la solución de Luna, Guerra y Asociados, S.C para optimizar la selección de anuncios de un determinado usuario. La selección de los anuncios se basa en un perfil de intereses acumulado durante las visitas a sitios web.
Paso a paso de la publicidad basada en intereses:
Un Usuario del Sitio Web navega por las páginas. La categoría de cada página se guarda en una cookie en el navegador.
Cuando el Usuario del Sitio Web navegue páginas relacionadas con automóviles, el contador de la categoría “Automóvil” es actualizado en la “cookie”.
Los anuncios se seleccionan y se muestran al Usuario basándose en el recuento de la categoría registrada en la cookie. Un usuario con un mayor recuento de visitas sobre el promedio general en la categoría “Automotor” le serán mostrados más anuncios relacionados con automóviles.
“Retargeting”
“Retargeting” es una solución para la visualización de anuncios basados en qué sitios web o páginas el Usuario ha visitado con anterioridad
Paso a paso del “retargeting”:
El Usuario navega por un sitio web en el que se ejecuta una campaña de retargeting.
La información sobre qué páginas visita el Usuario dentro del sitio web es almacenada en una cookie en el buscador web del Usuario.
Cuando el Usuario visita el Sitio Web de Luna, Guerra y Asociados, S.C, se mostrarán anuncios al Usuario basados en la información de “retargeting” de la cookie.
Beneficios
Para el Usuario del Sitio Web significa que se mostrarán los anuncios más relevantes, tales que, focalizados, coincidan con los intereses del Usuario. Por ejemplo, un usuario que visita más sitios web de viajes recibirá más anuncios relacionados con los viajes. Un usuario que estuviera interesado en un determinado producto recibirá anuncios con ofertas relacionadas con aquel producto.
Privacidad
Luna, Guerra y Asociados, S.C no guarda ninguna información personal en la cookie y no puede enlazar la información de la cookie a una persona específica.
Usted podrá elegir dejar de participar en nuestras soluciones de “targeting” como se indica a continuación; cuando usted haya elegido dejar de participar, dejará de recibir anuncios en función de sus intereses y esta opción se almacenará en su navegador web. Tenga en cuenta que el bloqueo termina si desactiva las cookies en su navegador.
Eliminar cookies de segmentación
Su perfil de intereses puede ser eliminado mediante la eliminación de las cookies en su navegador.
La información almacenada en las cookies
La información de las cookies almacenadas en el disco duro del Usuario con fines publicitarios y de “retargeting” basado en intereses es: (i) marcas de segmentación del Usuario o información sobre un producto, servicio, marca o modelo específico en el que el usuario ha mostrado interés durante su visita a un determinado sitio web y (ii) fecha y huella temporal de la última actualización del perfil de usuario.
Si la cookie es eliminada por el Usuario, se eliminan todos los datos del perfil. En aras de la claridad, no hay segmentaciones que hayan sido o serán creadas relativas a la información que Luna, Guerra y Asociados, S.C considera sensible, tales como segmentaciones relacionadas con las opiniones políticas, creencias religiosas, condiciones de salud física o mental o vida sexual. Además, Luna, Guerra y Asociados, S.C es muy sensible a la cuestión de la privacidad de los niños y el mercadeo dirigido a éstos. No hay segmentos destinados a la elaboración de perfiles de niños y niñas.
El correo electrónico y otras comunicaciones
Podremos comunicarnos con Usted, por correo electrónico u otros medios; por ejemplo, podremos enviarle ofertas promocionales en nombre de otras empresas, o comunicarnos con Usted con respecto a la utilización del Sitio Web o el Producto. También, podremos recibir una confirmación cuando usted abre un correo electrónico de nosotros. Esta confirmación nos ayuda a hacer correos electrónicos más interesantes y mejorar nuestro Servicio. Si no desea recibir correo electrónico u otro correo de nosotros, por favor, indique su preferencia enviando un correo electrónico a info@lunaguerrayasociados.com.mx.
¿Luna, Guerra y Asociados, S.C compartirá cualquier información personal que reciba?
Nosotros no alquilaremos ni venderemos su información personal de manera identificable a nadie. Compartiremos su información personal en forma identificable con terceros sólo en las situaciones que a continuación se describen:
Las empresas afiliadas y sitios web de terceros que no controlamos: En ciertas situaciones, negocios o sitios web de terceros que están afiliados a nosotros podrían vender artículos o proporcionarle servicios a Usted a través de nuestro Sitio Web (ya sea independientemente o en conjunto con nosotros). Usted podrá reconocer cuando un negocio afiliado se asocie con dicha transacción o servicio, y compartiremos su información personal con este negocio afiliado sólo en la medida en que está relacionado con dicha operación o servicio.
Agentes: Nosotros empleamos otras compañías y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionarle a Usted productos o servicios. A menos que le indiquemos lo contrario, nuestros agentes no tendrán derecho alguno para utilizar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para subsanar su asistencia con nosotros.
Comunicaciones de Usuarios: Cualquier contenido o información personal que usted voluntariamente revela en línea de manera que otros usuarios puedan ver (en foros de discusión, en mensajes y áreas de chat, etc.) se transforma en dominio público y puede ser recogida y utilizada por otros usuarios.
Transacciones de empresas: Nosotros podremos optar por comprar o vender activos. En este tipo de transacciones, la información del cliente es, generalmente, uno de los activos de la empresa que son transferidos. Además, si nosotros (o sustancialmente todos nuestros activos) son adquiridos, o si nosotros salimos del negocio o entramos en bancarrota, la información personal sería usualmente uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.
Protección de Luna, Guerra y Asociados, S.C y otros: Nosotros podremos revelar información personal cuando creamos, de buena fé, que su liberación es necesaria para cumplir con las leyes; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Luna, Guerra y Asociados, S.C, nuestros empleados, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Con su consentimiento: Con excepción de lo establecido anteriormente, se le notificará cuando su información personal pueda ser compartida con terceros, y Usted será capaz de evitar la difusión de esta información.
¿Está segura mi información personal?
Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Es necesario que Usted prevenga el acceso no autorizado a su cuenta e información personal mediante la selección y la protección de la contraseña adecuada y limitar el acceso a su ordenador o dispositivo y navegador cerrando sesión después de que haya terminado de utilizar su cuenta.
Nosotros estamos abocados a proteger la privacidad de su cuenta y otra información personal que mantengamos en nuestros registros, pero no podemos garantizar una seguridad completa. La entrada no autorizada o uso, falla de hardware o software, y otros factores, pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. No nos hacemos responsables de las políticas y/o prácticas de privacidad de otros sitios web. Cuando Usted siga un enlace a otro sitio web Usted debe leer la póliza de privacidad de dicho sitio.
¿A qué información personal puedo tener acceso?
A través de la configuración de su cuenta, usted puede acceder y, en algunos casos, editar o borrar la siguiente información que ha proporcionado a nosotros:
Nombre y contraseña
Dirección de correo electrónico
Información de perfil de usuario
La información que se puede ver y actualizar puede cambiar a medida que haya cambios del Sitio Web. Tenga en cuenta que cualquier información que se suba automáticamente desde un Producto al Sitio Web no podrá ser cambiada o actualizada. Si Usted tiene alguna pregunta acerca de cómo ver o actualizar la información que tenemos registrada sobre Usted, por favor contacte con nosotros a través de info@lunaguerrayasociados.com.mx
¿Qué opciones tengo?
Siempre puede optar por no divulgar información a utilizar, pero tenga en cuenta que alguna información puede ser necesaria para registrarse con nosotros o para tomar ventaja de algunas de nuestras características especiales.
Es posible que pueda agregar, actualizar o eliminar la información tal como se explica en la anterior sección V. Sin embargo, al actualizar su información nosotros podremos mantener una copia de la información sin revisar en nuestros registros. Tenga en cuenta que alguna información puede permanecer en nuestros archivos privados aún después de la eliminación de dicha información de su cuenta. Podremos utilizar los datos resumidos derivados de o incorporando su información personal después de que Usted los haya actualizado o eliminado, pero de ninguna manera en que pudiera identificársele personalmente.
Si usted no desea recibir correo electrónico u otra correspondencia de nuestr parte, por favor, envíenos un correo electrónico a info@lunaguerrayasociados.com.mx. Tenga en cuenta que si Usted no desea recibir avisos legales de nosotros, como lo es esta política de privacidad, los avisos legales seguirán gobernando el uso que Usted da Sitio Web y al Producto, y es Usted responsable de revisar los cambios en estos avisos legales.
Cambios a esta política de privacidad
Nosotros podremos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la política de privacidad vigente y en el momento en que dicha información se utiliza. Si hacemos cambios en la forma en que usamos la información personal, le notificaremos a Usted publicando un anuncio en nuestro Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico. Usted estará vinculado a cualquier cambio en la política de privacidad al utilizar el Sitio Web o el Producto después de que los cambios hayan sido publicados con anterioridad.